Persiapan rencana manajemen risiko dan analisis dampak bisnis

December 17, 2019 ・0 comments ・Topic： my business tutorial

· Proses identifikasi risiko, penilaian risiko dan pengembangan strategi manajemen risiko dikenal sebagai manajemen risiko.

Rencana manajemen risiko dan analisis dampak komersial adalah bagian penting dari rencana kesinambungan bisnis Anda.

Dengan memahami potensi risiko pada bisnis Anda dan menemukan cara untuk meminimalkan dampaknya, ini akan membantu bisnis Anda pulih dengan cepat jika terjadi insiden.

Jenis-jenis risiko bervariasi dari satu perusahaan ke perusahaan lain, tetapi persiapan rencana manajemen risiko menyiratkan proses yang sama.

Rencana manajemen risiko Anda harus merinci strategi Anda untuk mengatasi risiko spesifik bisnisAnda.

Penting untuk mengalokasikan waktu, anggaran, dan sumber daya untuk menyiapkan rencana manajemen risiko dan analisis dampak bisnis.

Ini akan membantu Anda memenuhi kewajiban hukum Anda untuk menyediakan tempat kerja yang aman dan dapat mengurangi kemungkinan insiden yang berdampak buruk pada bisnis Anda.

Panduan ini menjelaskan langkah-langkah yang diperlukan untuk menyiapkan rencana manajemen risiko dan analisis dampak bisnis untuk bisnis Anda.

Identifikasi risiko untuk bisnis Anda

Langkah pertama dalam menyiapkan rencana manajemen risiko adalah mengidentifikasi potensi risiko pada bisnis Anda.

Memahami ruang lingkup risiko yang mungkin akan membantu Anda mengembangkan strategi yang realistis dan menguntungkan untuk mengatasinya.

Adalah penting bahwa Anda berpikir secara umum ketika mempertimbangkan jenis risiko untuk bisnis Anda, daripada mempertimbangkan kekhawatiran yang sudah jelas (misalnya, kebakaran, pencurian, persaingan pasar).

Mengevaluasi bisnis Anda

Sebelum Anda mulai mengidentifikasi risiko, Anda harus mengevaluasi bisnis Anda.

Pikirkan tentang aktivitas bisnis penting Anda, termasuk layanan utama Anda, sumber daya dan personel, dan hal-hal yang dapat memengaruhi mereka, seperti gangguan listrik, bencana alam, dan penyakit.

Mengevaluasi bisnis Anda akan membantu Anda menentukan aspek apa yang tidak dapat Anda operasikan tanpa.

Cara mengidentifikasi risiko

Setelah Anda memiliki gambaran yang jelas tentang bisnis Anda, Anda dapat mulai mengidentifikasi risiko.

Tinjau rencana bisnis Anda dan pikirkan tentang apa yang tidak dapat Anda lakukan tanpanya, dan insiden seperti apa yang dapat memengaruhi area ini.

Tanyakan pada diri sendiri:

Kapan, di mana, mengapa, dan bagaimana risiko akan terjadi dalam bisnis Anda?
Apakah risikonya internal atau eksternal?
Siapa yang dapat terlibat atau terpengaruh jika suatu insiden terjadi?

Berikut ini adalah beberapa teknik yang berguna untuk mengidentifikasi risiko.

Tanyakan 'bagaimana jika?' pertanyaan

Tinjau rencana bisnis Anda dengan seksama dan tanyakan kepada semua orang "bagaimana jika?" Tanyakan bagaimana Anda bisa. Tanyakan pada diri sendiri apa yang terjadi jika:

Apakah Anda kehilangan catu daya?
Tidak punya akses internet?
Apakah dokumen kunci dihancurkan?
Apakah tempat Anda rusak atau tidak dapat diakses?
Salah satu anggota staf terbaik Anda mengundurkan diri?
Apakah pemasok Anda tutup?
Apakah area di mana bisnis Anda adalah bencana alam?
Apakah layanan yang Anda butuhkan ditutup, seperti jalan dan komunikasi?

Ide keren

Brainstorming dengan orang yang berbeda, seperti akuntan Anda, penasihat keuangan, staf, pemasok, dan pihak lain yang berkepentingan, akan membantu Anda mendapatkan banyak perspektif berbeda tentang risiko bisnis Anda.

Analisis peristiwa lain.

Pikirkan peristiwa lain yang telah memengaruhi atau mungkin memengaruhi bisnis Anda. Apa hasil dari acara-acara itu? Bisakah itu terjadi lagi?

Pikirkan kemungkinan peristiwa di masa depan yang dapat memengaruhi bisnis Anda. Menganalisis skenario yang dapat mengarah pada suatu peristiwa dan apa hasilnya.

Ini akan membantu Anda mengidentifikasi risiko yang mungkin berasal dari luar bisnis Anda.

Evaluasi proses Anda

Gunakan diagram alur, daftar periksa, dan inspeksi untuk mengevaluasi proses kerja Anda. Identifikasi setiap langkah dalam proses Anda dan pikirkan risiko yang terkait.

Tanyakan pada diri sendiri apa yang bisa mencegah setiap langkah terjadi dan bagaimana hal itu akan memengaruhi proses selanjutnya.

Pertimbangkan kasus terburuk

Memikirkan hal-hal terburuk yang dapat terjadi pada bisnis Anda dapat membantu Anda menghadapi risiko yang lebih kecil. Skenario kasus terburuk dapat merupakan hasil dari beberapa risiko yang terjadi pada saat yang bersamaan.

Misalnya , seseorang yang menjalankan restoran dapat kehilangan energi, yang dapat menyebabkan makanan rusak.

Jika pemilik restoran tidak mengetahui tentang pemadaman listrik atau koki memutuskan untuk menyajikan makanan, pelanggan dapat menderita keracunan makanan dan restoran dapat bertanggung jawab dan menderita kerugian keuangan dan publisitas negatif.

Setelah Anda mengidentifikasi risiko yang terkait dengan bisnis Anda, Anda harus menganalisis probabilitas dan konsekuensinya dan kemudian menemukan opsi untuk mengelolanya.

Tinjau dan perbarui rencana manajemen risiko Anda

Menganalisis dan mengevaluasi dampak risiko

Setelah Anda mengidentifikasi risiko pada bisnis Anda, Anda harus mengevaluasi dampak yang mungkin timbul dari risiko tersebut.

Anda harus memisahkan risiko kecil yang mungkin dapat diterima dari risiko besar yang harus dikelola segera.

Menganalisis tingkat risiko

Untuk menganalisis risiko, Anda harus menentukan probabilitas kemunculannya (frekuensi atau probabilitas) dan konsekuensi yang akan ditimbulkan oleh (risiko) risiko yang telah Anda identifikasi.

Ini dikenal sebagai tingkat risiko dan dapat dihitung menggunakan rumus ini:

tingkat risiko = konsekuensi x probabilitas

Tingkat risiko sering digambarkan sebagai rendah, sedang, tinggi atau sangat tinggi. Itu harus dianalisis sehubungan dengan apa yang Anda lakukan saat ini untuk mengendalikannya.

Ingatlah bahwa tindakan pengendalian mengurangi tingkat risiko, tetapi jangan selalu menghilangkannya.

Analisis risiko dapat didokumentasikan dalam matriks, seperti:

Contoh skala probabilitas

Level	Kemungkinan	Deskripsi
4	Sangat mungkin	Ini terjadi lebih dari setahun sekali dalam industri ini.
3	Mungkin	Ini terjadi sekitar setahun sekali dalam industri ini.
2	Tidak mungkin	Itu terjadi setiap 10 tahun atau lebih dalam industri ini.
1	Sangat tidak mungkin	Itu hanya terjadi sekali di industri ini.

Contoh skala konsekuensi

Level	Konsekuensi	Deskripsi
4	Serius	Kerugian finansial lebih dari € 50,000
3	Tinggi	Kerugian finansial antara € 10.000 dan € 50.000
2	Sedang	Kerugian finansial antara € 1000 dan € 10.000
1	Di bawah	Kerugian finansial kurang dari € 1000

Catatan: Klasifikasi bervariasi untuk berbagai jenis perusahaan. Timbangan di atas menggunakan 4 level yang berbeda; Namun, Anda dapat menggunakan level sebanyak yang Anda butuhkan.

Juga gunakan deskriptor yang sesuai dengan tujuan Anda (misalnya, Anda dapat mengukur konsekuensi dalam hal kesehatan manusia, daripada nilai dolar).

Menilai risiko

Setelah Anda menetapkan tingkat risiko, Anda harus membuat bagan peringkat untuk menilai risiko.

Menilai risiko berarti membuat keputusan tentang tingkat keparahannya dan cara mengelolanya.

Misalnya, Anda dapat memutuskan bahwa kemungkinan kebakaran 'tidak mungkin' (skor 2) tetapi konsekuensinya 'serius' (skor 4).

Dengan menggunakan tabel dan rumus di atas, api memiliki peringkat risiko 8 (yaitu, 2 x 4 = 8).

Contoh grafik peringkat risiko

Peringkat risiko	Deskripsi	Aksi
12-16	Serius	Butuh tindakan korektif segera
8-12	Tinggi	Membutuhkan tindakan korektif dalam 1 bulan
4-8	Sedang	Membutuhkan tindakan korektif dalam 3 bulan
1-4	Di bawah	Saat ini tidak memerlukan tindakan korektif

Penilaian risiko Anda harus mempertimbangkan:

pentingnya aktivitas untuk bisnis Anda
jumlah kontrol yang Anda miliki atas risiko
potensi kerugian untuk bisnis Anda
setiap manfaat atau peluang yang disajikan oleh risiko.

Setelah Anda mengidentifikasi, menganalisis, dan menilai risiko Anda, Anda harus mengklasifikasikannya berdasarkan prioritas. Anda kemudian dapat memutuskan metode apa yang akan Anda gunakan untuk menghadapi risiko yang tidak dapat diterima.

Perlakukan risiko untuk bisnis Anda

Berurusan dengan risiko melibatkan bekerja dengan opsi untuk menangani risiko yang tidak dapat diterima untuk bisnis Anda. Risiko yang tidak dapat diterima bervariasi dalam tingkat keparahan.

Beberapa risiko akan membutuhkan perawatan segera, sementara yang lain dapat dipantau dan diobati kemudian.

Analisis dan penilaian risiko Anda akan membantu Anda memprioritaskan risiko yang harus diperlakukan.

Saat mengembangkan rencana untuk mengatasi risiko, pertimbangkan hal berikut:

metode pengobatan
orang yang bertanggung jawab atas perawatan
biaya yang terlibat
manfaat pengobatan
probabilitas keberhasilan
Cara mengukur keberhasilan perawatan.

Bagaimana dan mengapa Anda memilih untuk menangani risiko harus dijelaskan dalam rencana manajemen risiko Anda. Penting untuk meninjau rencana Anda secara teratur untuk memperhitungkan risiko baru yang terkait dengan perubahan dalam bisnis Anda atau peningkatan teknik untuk mengatasi risiko.

Berikut ini adalah berbagai opsi untuk menangani risiko.

Hindari risiko

Jika memungkinkan, Anda dapat memutuskan untuk tidak melanjutkan aktivitas yang kemungkinan menimbulkan risiko.

Atau, Anda dapat memikirkan cara lain untuk mencapai hasil yang sama yang tidak melibatkan risiko yang sama. Ini bisa melibatkan mengubah proses, peralatan, atau material Anda.

Kurangi risiko

Anda dapat mengurangi risiko dengan:

Mengurangi kemungkinan terjadinya risiko, misalnya, melalui proses kontrol kualitas, audit, kepatuhan terhadap undang-undang, pelatihan staf, pemeliharaan rutin atau perubahan prosedur
Mengurangi dampak jika risiko terjadi, misalnya, melalui prosedur darurat, mencadangkan cadangan data, meminimalkan paparan sumber risiko atau menggunakan hubungan masyarakat.

Transfer risiko

Anda mungkin dapat mengalihkan sebagian atau seluruh tanggung jawab atas risiko kepada pihak lain melalui asuransi, subkontrak, usaha patungan, atau asosiasi.

Anda juga dapat mentransfer risiko dengan:

pelatihan silang staf sehingga lebih dari satu orang tahu bagaimana melakukan tugas tertentu dan tidak berisiko kehilangan keterampilan atau pengetahuan penting jika terjadi sesuatu pada salah satu anggota staf mereka
Identifikasi pemasok alternatif seandainya pemasok reguler Anda tidak dapat mengirim
simpan peralatan lama (setelah diganti) dan berlatih melakukan hal-hal secara manual jika jaringan komputer Anda atau peralatan lainnya tidak dapat digunakan.

Pastikan Anda memiliki asuransi yang memadai

Bicaralah dengan perusahaan asuransi Anda untuk mengetahui apakah Anda memiliki perlindungan asuransi yang tepat untuk bisnis Anda.

Pastikan untuk mengklarifikasi jika Anda dilindungi oleh risiko yang telah Anda identifikasi dalam rencana manajemen risiko Anda.

Ingatlah bahwa polis asuransi mungkin memiliki definisi berbeda untuk insiden tertentu (misalnya, banjir).

Anda juga harus memverifikasi bahwa Anda:

memiliki pertanggungan untuk hilangnya pendapatan yang dapat Anda tanggung jika pelanggan yang terkena dampak krisis berhenti memesan produk atau layanan Anda
memiliki asuransi yang memadai untuk menutupi masalah terkait lainnya, seperti cedera pada situs untuk staf atau pengunjung, atau untuk kehilangan barang atau bahan dari pelanggan mereka
memiliki cakupan jika pemasok Anda terkena dampak krisis dan tidak dapat memberikan pasokan yang diperlukan untuk bisnis Anda
Mereka mematuhi kewajiban kompensasi pekerjanya seandainya ada personil mereka yang terluka dalam krisis.

Terima risikonya

Anda dapat menerima risiko jika Anda tidak dapat menghindari, mengurangi atau mentransfer. Risiko lain bisa sangat tidak mungkin dan, oleh karena itu, tidak praktis atau mahal untuk dihadapi.

Namun, Anda harus mengembangkan rencana respons insiden dan rencana pemulihan untuk membantu Anda menangani konsekuensi risiko jika itu terjadi.

Tinjau dan perbarui rencana manajemen risiko Anda

Anda harus menguji, mengevaluasi, dan memperbarui rencana manajemen risiko Anda secara teratur, karena risiko dapat berubah ketika bisnis Anda, industri Anda, dan lingkungan tempat Anda beroperasi berubah.

Meninjau secara teratur rencana manajemen risiko Anda sangat penting untuk mengidentifikasi risiko baru dan memantau efektivitas strategi perawatan risiko Anda.

Strategi untuk menguji rencana manajemen risiko Anda

Pelajari strategi untuk menguji, mengevaluasi, dan memperbarui rencana manajemen risiko dan rencana kesinambungan bisnis Anda.

Kesinambungan bisnis

Rencana manajemen risiko Anda harus menjadi bagian dari rencana kesinambungan bisnis yang lebih luas yang mencakup strategi untuk merespons dan pulih dari insiden jika terjadi.

Memastikan rencana kesinambungan bisnis Anda andal dan mutakhir akan membantu Anda melanjutkan operasi dengan cepat setelah insiden dan mengurangi dampaknya pada bisnis Anda.

Meskipun Anda mungkin dapat memprediksi dan menghadapi banyak risiko potensial, akan ada beberapa yang tidak terduga atau tidak mungkin untuk direncanakan.

Mempersiapkan rencana respons insiden dan rencana pemulihan sebagai bagian dari rencana kesinambungan bisnis umum Anda dapat membantu Anda menghadapi situasi ini jika terjadi.

Rencana manajemen risiko adalah langkah pencegahan dalam model perencanaan keberlanjutan bisnis pencegahan, persiapan, respons, dan pemulihan (PPRR).

Lakukan analisis dampak bisnis

Setelah Anda mengembangkan rencana manajemen risiko, Anda dapat melakukan analisis dampak komersial untuk menilai kemungkinan dampak risiko ini pada operasi bisnis Anda.

Ini adalah langkah persiapan dalam model pencegahan, persiapan, respons dan pemulihan (PPRR) untuk mengembangkan rencana kesinambungan bisnis.

Kegiatan bisnis penting

Analisis dampak bisnis mengidentifikasi aktivitas dalam operasi bisnis Anda yang merupakan kunci untuk kelangsungan hidup Anda.

Ini disebut aktivitas bisnis penting. Anda harus mempertimbangkan hal-hal seperti:

catatan dan dokumen yang Anda butuhkan setiap hari
sumber daya dan peralatan yang Anda butuhkan untuk beroperasi
akses yang Anda butuhkan ke fasilitas Anda
keterampilan dan pengetahuan yang dimiliki staf Anda bahwa Anda perlu mengelola bisnis Anda
pemangku kepentingan eksternal yang Anda percayai atau percayai pada Anda
kewajiban hukum yang harus Anda penuhi
Dampak penghentian aktivitas bisnis yang kritis
Berapa lama Anda bisa bertahan bisnis Anda tanpa melakukan kegiatan ini.

Sebagai bagian dari analisis dampak bisnis Anda, Anda harus menetapkan sasaran waktu pemulihan untuk setiap kegiatan untuk membantu menentukan persyaratan dasar pemulihan Anda.

Tujuan waktu pemulihan adalah waktu dari saat insiden terjadi hingga saat ketika aktivitas bisnis penting harus sepenuhnya operasional untuk mencegah kerusakan pada bisnis Anda.

Analisis dampak bisnis Anda akan membantu Anda mengembangkan rencana pemulihan Anda, yang akan membantu Anda memulai bisnis Anda lagi jika terjadi insiden.

Pertanyaan kunci dalam analisis dampak bisnis

Untuk melakukan analisis dampak komersial untuk bisnis Anda, tanyakan pada diri sendiri:

Apa kegiatan sehari-hari yang dilakukan di setiap area bisnis saya?
Apa kegiatan jangka panjang atau berkelanjutan yang dilakukan masing-masing area bisnis saya?
Apa potensi kerugian jika kegiatan komersial ini tidak dapat disediakan?
Berapa lama setiap kegiatan komersial (secara total atau sebagian) tidak akan tersedia sebelum bisnis saya menderita?
Apakah kegiatan ini bergantung pada layanan atau produk eksternal?
Seberapa penting kegiatan untuk bisnis saya? Sebagai contoh, pada skala 1 sampai 5 (1 adalah yang paling penting dan 5 yang paling tidak penting), di mana masing-masing kegiatan akan ditempatkan dalam kaitannya dengan sisa bisnis?

Karena risiko untuk bisnis Anda berubah, demikian juga kemungkinan dampaknya. Ketika Anda memperbarui rencana manajemen risiko Anda, Anda juga harus melakukan analisis dampak bisnis baru

Post a Comment